みんなの声

ニックネーム：
白雪姫

初売りの時、とても混雑していたのですが、近すぎず、遠すぎない接客をしていただいたお陰で大変気持ち良く買い物が出来ました。何度か足を運び、いつもどの客にも丁寧に接客されている店員さんをお見かけして、その方に担当していただけたので、価格の面を含め安心して色々相談できました！　大きな買い物後の印象がとても良いのでまた是非利用したいと思います。

店舗: 千葉－コルトンプラザ店

ニックネーム：
こぶた

パソコン購入の際、在庫がなかったのですが、早くほしいとの希望に、他の支店を紹介してくれました。近くの支店でもやっぱりなかったのですが、他県にあることがわかり、早急に自宅に送る手配をしてくれました。価格も最初の対応通りにしていただき、良い買い物ができました。

店舗: 茨城－イオン土浦（イオン土浦ショッピングセンター1階）

ニックネーム：
ヒナ

分からない事をとても親切に教えてくれます。

店舗: 静岡－イオン富士南

ニックネーム：
ポンタ

液晶テレビを買ってエコポイント申請用紙をもらいましたが始めてで書き方がよくわからなくて。でも店員さんが親切に教えてくれました。

店舗: 静岡－イオン富士南

ニックネーム：
eedy

液晶テレビを購入した際、男性の店員が接客してくれましたが、あまり機器について詳しくないという印象を受けました。もうちょっと勉強してもらいたいです。それと、いざ会計になってから、「こちらの製品はポイントがつきません」と言われました。そういったことは、先に言ってほしかったです。

店舗: 茨城－イーアスつくば店

ニックネーム：
優ちゃん

パソコンを購入しようとお店に行った際、機種が豊富でよくわからない私に、利用する内容を聞いていただき、予算内で最適なノートPCを薦めてくれました。現在、そのPCは大活躍しています。 その店員さんはアルバイトとのことで、ノジマさんの教育方針に感心させられました。

店舗: 埼玉－丸井草加店

ニックネーム：
ケンケン

先日、大型液晶テレビを見に行ったのですが、親族が別の店で購入した時の例を出して比較してもらったところ、一生懸命対応してくれました。本来なら比較する対象の地域の店ではないし、時期も違うのでそこまでやってくれないと思うのですが、若い店員さんが何度も店長にかけあって価格を提示してくれまして、その姿に感動して思わず購入してしまいました。

店舗: 神奈川－戸塚店（ダイエー戸塚店3階）

ニックネーム：
kankan

売り場の担当によって違うようですが、パソコンを購入した時の店員の方はとても親切に説明してくださり、とても気持ちよく買い物ができました。ですが、別の日のレジの方は、尋ねたことに対して確認もせずに「できません。」の一言だけで、良い印象を受けませんでした。もう一度聞いて、別の方に確認してもらったところ、できるとのこと。。残念でした。

店舗: 神奈川－ららぽーと横浜店

ニックネーム：
みゆぽん

近いのでよく行っています。以前取り寄せをお願いした品を、いざ支払いの段になって私が割引券で買いたいと言ったところ、本来できなかったようですが、担当の方が柔軟に対応してくださいました。うれしかったです。ありがとうございました。子どものいる家庭が増えている地域なので、例えばWiiやDSソフトや周辺機器の品ぞろえがもうちょっと充実したら、我が家もさらに利用すると思います。

店舗: 東京－豊洲店（スーパービバホーム豊洲店2F）

ニックネーム：
嶋村　俊宏

店員皆さん、明るく迎えてくれいい雰囲気で買い物ができます。また、レジが混雑していてもすぐ他のレジへ案内をしていただいています。安さだけでなく、商品説明や接客、アフターサービスも大切にするお店であり続けて下さい。

店舗: 東京－NEW青梅デジタル館

ニックネーム：
林中

6年ほど前のテレビ購入時、親切にしていただきました。ですが3年ほど前の時は、あまり積極的になってくれず他のお店での購入となってしまい、それ以来、ごぶさたになりました。再度、積極的にお客さん相手をするお店づくりでお客を戻して欲しいと思っています。

店舗: 長野－豊科店

ニックネーム：
澤田英雄

地デジTVのことをとても親切に教えてもらい勉強になりました。次からもノジマさんを利用したいと思いました。

店舗: 茨城－イーアスつくば店

ニックネーム：
negaibosi

男性スタッフの接客には毎回嫌な思いをしております。
子供に対しては、邪険な態度をとり、指差しで売り場の案内をします。また説明中もあごでうなずくなど、忙しさをアピールします。子供は何も感じていないため、仕方なく近場のこちらのお店で購入しますが、高額な物はこちらでは購入したくはありません。でもレジでの女性スタッフの笑顔と丁寧な対応には救われます。伊勢原は家電店が少ないため、お客を定着させるためにはもう少し接遇のお勉強をしていただきたいです。

店舗: 神奈川－伊勢原店（エムアイプラザ内）

ニックネーム：
kubbo

女性の40代位の店員さんが、コンシュルジュという感じで応対しているのを見て、親しみが持てました。

店舗: 埼玉－レイクタウン店

ニックネーム：
気分屋

初めて行った時のことです。クレジット会計後に、ポイントカードを作りたいと言ったら、嫌な顔をせずに再度清算して発行してくれました。スタッフの接客教育ができていると感心しました。

店舗: 神奈川－秦野店

ニックネーム：
ハラヤン

接客は非常に良いです。商品の説明を細かくしてくれて、よく理解できました。また、エコポイントの請求方法なども良く分かる様に説明してくれました。テレビ設置時の質問にも詳しく説明してくれたお陰で、楽しくテレビ観戦ができています。広告チラシも他社より分かりやすいと感じます。

店舗: 埼玉－レイクタウン店

ニックネーム：
ぱそめいと座長

週に1回は行く頻度で、いろいろ利用していてたいていは感じ良くして頂いています。
でも、レジが並んでいた際、こなすのに精いっぱいだったのか、流れ作業のように、お金を渡した人と商品を渡す人が別で、どちらからも「ありがとうございました」の言葉がなく、少し寂しかったです。

店舗: 山梨－NEW甲府店

ニックネーム：
20面相

「携帯電話⇔パソコン」転送データケーブルを捜していて、店員に質問したところ、対応する商品がないと言われ、購入せずに帰宅しました。後日、他の電気店で同じ質問をしたところ、丁寧に対応してくれたので、そちらで購入しました。行きたいお店をつくるなら、「心のこもった接客」が必要だと感じました。

店舗: 埼玉－モラージュ菖蒲店

ニックネーム：
ぱそめいと座長

昨年オープンしてから何度も行ってます。明るく感じの良い店員さんが多く、下段の小さなものを説明してくれるのに、膝まづいて丁寧に説明してくれる姿が印象的でした。

店舗: 山梨－韮崎店（ライフガーデンにらさき2F）

ニックネーム：
たいぞう

土・日など休みの日に行くと、店員の方が忙しいそうで、商品についての質問をしたいのになかなか聞けません。もうちょっと人員を増やして対応してほしいと思いました。

店舗: 東京－NEW青梅デジタル館

ニックネーム：
ちゃんこ

ビデオカメラの購入の際、店員さんがすぐに声を掛けてきてくれましたが、とても威圧的に感じました。ですが、購入する旨を伝えたところ、態度が急変し、丁寧に。購入すると分かったとたんに態度が急変したのがすごく悲しくなりました。

店舗: 埼玉－モラージュ菖蒲店

ニックネーム：
京ママ

アイロンが故障したため、急きょ近所の店舗に行きました。値段の交渉でかなり粘ったのにも関わらず、女性の店員さんが嫌な顔をせずに丁寧に対応して下さり、即決購入しました。が、商品の特徴についてあまり知識がなかったことが気になります。帰宅後、あやうく間違った使い方をするところでしたので、もう少し商品の勉強をしてほしいなと思いました。

店舗: 東京－小平店

ニックネーム：
NAOS

店員の数が非常に少ないし愛想がないのが残念です。

店舗: 神奈川－鴨宮店

ニックネーム：
モトチカ

テレビを購入の際、近くの家電量販店を色々と回りましたが、ノジマさんが一番親身に対応していただけて、非常に気持ちのいい買い物ができました。今後の買い物の際もご相談したいと思います。

店舗: 東京－若葉台店（フレスポ若葉台EAST2F）

ニックネーム：
misao1043

急な引っ越しの際、女性の店員さんが丁寧に時間をかけて説明してくれたので家電一式即買いしました。引越しが間近なことを話したら、気を利かせていろいろと手配をしてくれました。
とても満足した買い物で、自分の仕事にも大変参考になる仕事ぶりでした。

店舗: 神奈川－鴨宮店

ニックネーム：
masa

液晶テレビの購入のため家族と来店したが、どのテレビにするか迷っていたところとても親切にアドバイスしていただいた。店員さんの感じが良く、広告の品であっても良くないところはきちんと教えてくれた。とにかく売れればいいという店もあるが、きちんと顧客のことも考えているようで好感度が高かった。以前は家電購入はいろいろな店で買っていたが、いまでは家電製品購入はいつもノジマ電気にしています。

店舗: 神奈川－座間店

ニックネーム：
ちーさん

接客態度がすばらしい。客につかず離れずのバランス感覚がきっちりと訓練されているのでしょう。

店舗: 埼玉－川口キャラ店（イオンモール川口キャラ3階）

ニックネーム：
ふじさん

パソコン購入の際、インターネットの接続や、メールアドレス設定について大変親切に教えて頂き、とても助かりました。ただ、いつ行っても店員さんが違う方なので、「この間はありがとう、それでね...」という話ができない点が残念です。皆さんそれぞれとても親切なのですが、一貫性がない感じがしてしまいます。

店舗: 東京－国分寺店（国分寺エル7F）

ニックネーム：
mon

店頭に展示されていない商品について聞きたかったのですが、店員さんが少なくレジのお客さん優先で、声をかけても後回しにされてしまいなかなか対応してくれませんでした。

店舗: 東京－日の出店（イオンモール日の出2F）

ニックネーム：
woopee

ブルーレイプレイヤーの購入を検討しているので、質問してみたのですが、こちらの希望を聞いて丁寧に対応してくださいました。
素人はカタログを見比べても、どの機器がどのくらいの性能なのか判断するのが難しいので、簡潔に説明してもらえて、自分に合う商品を絞っていくのが短時間でできたのが良かったです。

店舗: 東京－小平店

ニックネーム：
さりぃ

親身になって商品を一緒に探してくれるお店です。これからも生活圏で便利なので、今後もお邪魔したいと思っております。変わらぬサービスを期待したいと思います^^

店舗: 神奈川－みなとみらいジャックモール店

ニックネーム：
nonon

利用する駅ビルにあるのでよく行きます。店員さんが、すれ違うと「いらっしゃいませ」と言ってくれるのは、やはり感じがいいです。質問すると、商品の説明もしっかりしてくれますので、探し物があったら、店員さんに聞くのが一番という気持ちにさせてくれます。駅ビルに入っているせいか、オープンな感じで、お店のある７階でエスカレーターから降りると一周したくなります。

店舗: 東京－国分寺店（国分寺エル7F）

ニックネーム：
nt

とても丁寧な対応をして頂きました。高いものを勧めるのでなく、ニーズをよく聞いてくれ案内してくださいました。とても信頼の信頼できるお店と思えます。

店舗: 東京－むさし村山店（イオンモールむさし村山3F）

ニックネーム：
momo

先日電子辞書を購入しました。お店の方は親切に説明してくださいました。ただ、店員さんが少なくて随分待ちました。

店舗: 東京－日の出店（イオンモール日の出2F）